Helpdesk-Workspace
Bauen Sie den Support mit einem neuen Helpdesk-Workspace aus, der Ihre Tickets und Unterhaltungen zentral zusammenführt.
HubSpot Spotlight Spring 2024
So geht Wachstum mit System.
Unternehmen müssen sich heute immer schneller an neue Gegebenheiten anpassen: der Einfluss von KI und sich regelmäßig verändernde Kundenanforderungen machen eine Neuerfindung unumgänglich.
Mit Spotlight stellen wir unsere neuesten Innovationen vor.
Diese neue Produktpräsentation wird zukünftig zweimal im Jahr stattfinden. Betrachten Sie Spotlight doch gerne als kleine Inspiration für Ihre Neuerfindung.
Hier kommt HubSpot ins Spiel.
Wir entwickeln regelmäßig neue Produkte, mit denen Sie Ihre Kundschaft immer wieder aufs Neue begeistern können.
Built for Your Reinvention
Andy Pitre EVP of Product
SERVICE HUB
Übertreffen Sie alle Erwartungen und gewinnen Sie Kundinnen und Kunden auf Lebenszeit
Ihre wertvollste Kundschaft ist oft die, die Sie bereits haben.
Herausragender Support in großem Umfang
Perfektionieren Sie die Effektivität Ihrer Mitarbeitenden mit unserem brandneuen Helpdesk-Workspace, verbesserten SLAs, robusten Routing-Tools und einer individuell anpassbaren Wissensdatenbank.
Gesteigerte Kundenbindung
Nutzen Sie unseren brandneuen Customer-Success-Workspace, um Ihrer Kundschaft ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern.
Nutzen Sie leistungsstarke App-Integrationen
Individualisieren Sie Ihr Helpdesk-Erlebnis mit wichtigen Apps für Service Hub, wie Jira, Pendo und Segment – alle im App Marketplace von HubSpot verfügbar.
„Mit Service-Hub können unsere Mitarbeitenden dank eines vollständigen Überblicks über die Customer-Journey sofort loslegen.
„Seitdem wir unsere Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams in HubSpot zusammengeführt haben, gibt es für unsere Führungskräfte kein Rätselraten mehr und sie können sich darauf verlassen, dass die Kundschaft schnell das bekommt, was sie braucht.“ Jennifer Cummings Senior Director, Customer Engagement, Kaplan
Service Hub kann noch viel mehr – sehen Sie selbst.
CONTENT HUB
Bringen Sie Ihren Content-Motor so richtig zum Laufen – in allen Kanälen
Ein echter Hingucker. Ansprechend. Verständlich. Content muss vieles sein, aber „einfach“ scheint nicht dazuzugehören.
Erwecken Sie Ihre Inhalte mit KI zu neuem Leben
Sparen Sie Zeit und Geld bei der Erstellung von Long-Form-Content mit unseren KI-Assistenten für Blogs und Bilder.
Content, der immer perfekt zu Ihrer Marke passt
Nutzen Sie das Markenidentität-Feature, um automatisch den Stil und den Ton Ihrer Marke auf alle Ihre zukünftigen Inhalte anzuwenden.
Steigern Sie die Performance von Inhalten
Stellen Sie ansprechende, personalisierte Inhalte zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereit und verwalten Sie sie mithilfe von Integrationen mit Canva, Typeform, Demandbase und vielen weiteren Ihrer bevorzugten Apps.
Alle Ihre Inhalte zentral an einem Ort
Erstellen Sie mit Content-Einbettung dynamische, plattformübergreifende Inhalte, verwalten Sie den Zugriff von Interessengruppen mit Content-Genehmigung und optimieren Sie die Bereitstellung mithilfe der Content-Bibliothek und exklusiven Blogs.
Content Hub kann noch viel mehr – sehen Sie selbst.
COMMERCE HUB
Investieren Sie in Ihr Frontoffice
Wenn es Ihnen wie den meisten Unternehmen geht, nutzen Sie wahrscheinlich mehrere Commerce-Tools und -Systeme.
Zahlungen weltweit akzeptieren
Wählen Sie aus mehr als 20 Währungen und bieten Sie Ihrer Kundschaft flexible Zahlungsmöglichkeiten – dank unserer Partnerschaft mit Stripe.
Nahtlose Erfahrungen schaffen
Mit den überarbeiteten Tools für Rechnungsstellung, Abonnements und Zahlungsplanung von Commerce Hub können Sie Zahlungen schnell einziehen und Abonnements verwalten.
Integration mit der Buchhaltung
Mit der Synchronisation von Rechnungen und Zahlungen in beide Richtungen zwischen Commerce Hub und QuickBooks Online.
Commerce Hub kann noch viel mehr – sehen Sie selbst.
HUBSPOT AI
Zeigen Sie Ihr Frontoffice von seiner besten Seite
Der KI-Hype ist groß – wir wollen helfen, einen echten Wert daraus zu ziehen.
Text in Sekundenschnelle in Video umwandeln
Erstellen Sie leistungsstarke Kurzvideos mit einer einfachen Texteingabe im Video-Generator.
Sofort-Antworten für Ihre Mitarbeitenden
Sparen Sie Zeit und Aufwand mit KI-gestützten automatischen Antworten in Service Hub.
Steigern Sie die Reichweite Ihrer Blog-Inhalte
Vergrößern Sie Ihre Reichweite und verwandeln Sie mithilfe der Audiokommentarfunktion für Blogbeiträge geschriebene Inhalte in Audio.
Automatische Berichterstattung
Geben Sie eine einfache Frage ein und lassen Sie generative KI den Bericht erstellen.
HubSpot-AI kann noch viel mehr – sehen Sie selbst.
Dachten Sie, das wären schon alle Updates?
Dann warten Sie mal ab. Wir haben noch über 100 weitere Neuigkeiten für Sie.
103 Ergebnisse
Wählen Sie Produkte aus, um personalisierte Empfehlungen zu sehen.
Customer-Success-Workspace
Mit dem neuen Customer-Success-Arbeitsbereich können Sie proaktiv den Wert für Ihre Kundschaft steigern und Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit geben, ihre gesamte Bestandskundschaft zentral zu verwalten.
Statusbewertung für Kundenbeziehungen
Identifizieren Sie das Kundenabwanderungsrisiko mit Statusbewertungen, setzen Sie Prioritäten bei der Kundenansprache und gehen Sie proaktiv auf die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft ein.
Kapazitäts- und kompetenzbasiertes Routing
Routen Sie Tickets basierend auf Kapazität und Kompetenzen an die jeweils besten Mitarbeitenden.
Verbesserungen und Integrationen für Workforce-Management
Optimieren Sie die Besetzung von Supportteams mit Tools für das Personalmanagement.
Erweiterte SLAs
Verbessern Sie die Servicebereitstellung durch erweiterte SLAs, optimierte Mitarbeitereffektivität, Arbeitsraten und erhöhte Teameffizienz.
IVR-Anruf-Routing
Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Kundenanrufen und leiten Sie Anrufende durch automatisches IVR-Routing an die richtigen Mitarbeitenden.
Gleichzeitiger Klingelton
Unterstützen Sie mehr Anrufende in kürzerer Zeit mit gleichzeitigem Klingelton für bis zu 100 Mitarbeitende.
Halten und verbinden
Erleichtern Sie eine schnellere Zusammenarbeit im Team, indem Sie eingehende Anrufe automatisch an andere Mitarbeitende weiterleiten, die denselben Nummern zugewiesen sind.